近期,据知情人士爆料,此次事件涉案人数多达上百人。安徽地区的执法人员出动了,这也显示出执法力度的加大和地域覆盖的广泛。而公司负责人竟是广东某知名百亿机构的直系亲属,这一身份的曝光更是让整个事件增添了不少话题性。众多支付行业大佬的确认,也使得这一消息的真实性不容置疑。
这一事件背后,是电销/工单直营模式在支付行业的畸形发展。随着支付行业交易量不断下滑,行业内卷如同风暴般席卷而来。装机难度的增大,发展渠道所获利润的微薄,使得许多从业者将目光转向了看似“来钱快”的电销/工单直营模式。可是,这种模式从诞生之初就埋下了诸多隐患。
电销/工单模式需要购买数据、招募和养活大量的员工,在市场竞争日益激烈的情况下,获客成本像火箭般直线上升。为了盈利,部分代理商或话务员动起了歪脑筋,欺骗客户支付押金成为了他们的“生财之道”。久而久之,仿佛这种欺骗行为变成了一种“理所当然”的行业“潜规则”。
然而,客户并非永远被蒙在鼓里,数量的有限性加上不断的欺骗,让客户逐渐变得警惕,不再轻易上当。
更为严重的是,骗客户押金的行为引发了大量的投诉,这对支付公司来说犹如一颗定时炸弹。因为支付公司会冻结代理商的分润,这无疑是断了他们的财路。于是,所谓的权益系统应运而生。这一系统以看似诱人的低费率吸引客户,先让客户支付299 - 599不等的费用到电销公司开发的小程序里,再承诺依据交易量逐步返还,营造出“低费率”刷卡的假象。可实际上,这只是新的骗局。商家刷卡时各种提现门槛的设置,使得客户在大多数情况下不仅无法节省手续费,反而白白搭上了这笔费用。
此前,虽然有媒体不断曝光这一乱象,也有部分电销公司受到查处,但由于缺乏大规模的地区性事件发生,导致大部分电销/工单老板仍然心存侥幸,继续肆意妄为。他们只看到眼前的巨大利润,却忽视了背后越来越大的风险。随着各地执法部门办案经验的丰富,这一行业的风险正在急剧攀升。
对于从业者而言,一旦卷入其中,法律后果是极其严重的。无论在行业内有着多久的耕耘,在法律面前人人平等。这个事件不仅仅是对江西该团队的处罚、警示,更应该成为整个支付行业自查自纠、规范发展的契机。只有摒弃欺骗行为,建立健康的业务模式,才能让支付行业在合法的轨道上持续发展,否则,更多的从业者将会为自己的违法行为付出沉重的代价。
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