多名信用卡代理维权人员被判刑

通过信用卡代理维权等金融黑灰产实施诈骗，可能被判刑。近期，警方破获多起信用卡代理维权案敲诈勒索案，其中大量案件由银警联合破案。在民生银行披露的信用卡代理维权案件中，以欧阳某为主的犯罪团伙，通过18个投诉渠道进行了60余次投诉，并宣称银行方暴力催收，制造舆论压力，要求银行免除欠款并索赔40万元。

据了解，欧阳某严重逾期，并多次向银行投诉及索赔。严重影响银行形象，扰乱金融秩序，其通过十余种渠道施压引发银行警惕。经排查后发现，欧阳某系福州某助贷公司员工，其主要工作内容为“信用卡代理维权”“信用卡债务优化”等反催收业务。法院认定，欧阳某按程序向银行申请信用卡，并与银行签署了相关协议。发生逾期后，银行信用卡中心主动调低息费的收取标准。欧阳某宣称信用卡被盗刷，但其未能提供相关证据并举证。最终银行胜诉，2022年11月，银行申请强制执行，欧阳某被限制高消费。

今年以来，信用卡代理维权、债务优化等金融黑灰产业频出。怂恿用户恶意投诉等行为影响极为恶劣，使得银行金融机构不胜其扰。一是信用卡代理维权大肆宣传“欠钱不用还”理念，促使意向还款客户，走向逾期，已逾期客户，走向“老赖”。在检索工具中搜索“信用卡代理维权”都能找到大量“协商”、“债务优化”等有明显金融黑灰产色调的链接。除直接帮助用户投诉外，仍有大量文章是教授用户如何“投诉”如何“协商”甚至如何威胁银行。这使得部分还款压力较大的用户，直接放弃还款。

在大量逾期的影响下，部分银行选择一刀切地降低信用卡额度，影响正常用户授信提额。二是信用卡代理维权大量投诉，挤占用户维权通道。如本案中欧阳某为自己维权，在各平台发布60余条投诉。银行及相关部门发布的维权通道，本是为拥有还款意愿，但还款能力不足的用户提供帮助。但在信用卡代理维权的恶意挤占下，银行难以辨别用户真实意图，从而产生申请协商人员的申请诉求难以传达，银行反应较慢等问题。三是给银行金融机构带来巨大经济损失。信用卡代理维权除为用户申请停息挂账外，还会提出不合理索赔。如之前「支付百科」报道的案件中，犯罪嫌疑人刘某在帮助持卡人停息挂账后，将银行给予持卡人的优惠政策私吞，并继续向银行索赔30余万。而本案中的欧阳某则要求银行赔偿40余万。

各地方金融机构及相关部门也频繁发布提醒，远离信用卡代理维权等黑灰产业。引导用户避免上当，保护用户个人信息安全。目前，由多家机构联合构建的全国首个金融黑灰产打击系统平台已开始试运营。多家银行也已建立打击金融黑灰产专项工作组与警方开展联动。在银行金融机构与警方的联动下，2023年，关于信用卡代理维权金融黑灰产业从业人员已被捕千余人。信用卡代理维权等黑灰产业已被判定为诈骗，除相关从业人员外，用户辅助犯罪分子进行诈骗，也可构成帮信罪，将有可能面临银行起诉风险。而向银行和相关部门举报，信用卡代理维权则会获得相应奖励。